OPERACIONES

Somos expertos en ajustes de siniestros. Ofrecemos procesos de administración de reclamos de forma oportuna y eficiente.

Contamos con los siguientes servicios:

1. Auditoría y liquidación de beneficios médicos de acuerdo a planes contratados.
2. Pago de reclamos de reembolsos a usuarios y créditos a proveedores.
3. Autorización de pre-notificaciones hospitalizaciones programadas.

SERVICIO AL CLIENTE NACIONAL

Nuestro equipo altamente especializado atiende, gestiona y soluciona todos los requerimientos de sus clientes; generando experiencias memorables a través, de diversos canales de comunicación disponibles.

La central de autorizaciones, ofrece el beneficio de crédito hospitalario el cual está disponible 24/7, los 365 días del año, brindando soporte a los clientes en los siguientes países:

SERVICIO AL CLIENTE INTERNACIONAL

Brindamos un servicio personalizado a todos aquellos asegurados que cuentan con cobertura de Póliza de Asistencia Médica Internacional y que requieren coordinar una atención médica en el exterior.

Nuestro equipo se encarga de:

1. Agendamiento de citas.
2. Logística de atenciones médicas en el exterior.
3. Crédito hospitalario en el exterior.
4. Coordinación de apoyo diagnóstico y entrega de medicamentos especializados en Ecuador o exterior.